Graag informeren wij u over de huidige leveringssituatie in verband met de opstart van ons nieuwe distributiecentrum in Duitsland.
De opstart is uitdagender gebleken dan verwacht, wat tijdelijk invloed heeft gehad op onze leveringsprestaties en heeft geleid tot een lager serviceniveau dan u van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk veroorzaakt.
Het stabiliseren van de operatie heeft onze hoogste prioriteit. We werken nauw samen met onze logistieke partner, met wie we een constructieve dialoog voeren, om de capaciteit te verhogen, de achterstand weg te werken en een stabiele en voorspelbare leveringsstroom te herstellen.
Hoewel leveringen op korte termijn nog beïnvloed kunnen blijven terwijl we de achterstand verwerken, verwachten wij de komende periode een geleidelijke verbetering van de prestaties en voorspelbaarheid.
Wij blijven ons volledig inzetten om zo snel mogelijk terug te keren naar normale serviceniveaus en een stabiele levering aan onze klanten te waarborgen.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via benelux.customerservice@duni.com of telefonisch via tel: +31 765 432 300.
